Studentenjob: IT-Helpdesk Aushilfe (m/w/d) für Erkrath – 18,00 € / Stunde

Das ist der Job

Du unterstützt bei allen anfallenden Helpdesk-Tätigkeiten.

Zusammenfassung Als IT-Helpdesk Aushilfe in Erkrath erwarten dich: Attraktive Bezahlung mit 18,00 € pro Stunde, maximale Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, vielseitige Einblicke in verschiedene Helpdesk-Umgebungen, breite Erfahrungssammlung durch wechselnde Einsätze, studienfreundliche Einsatzplanung, persönliche Betreuung durch CALUMA, keine langfristige Verpflichtung, abwechslungsreiche Tätigkeiten ohne Routine, Aufbau eines breiten beruflichen Netzwerks, gute Chancen auf regelmäßige Folgeaufträge. #J-18808-Ljbffr

Das brauchst du

Branche IT & Technologie Jobarten Studentenjob Personalart IT-Helpdesk Aushilfe (m/w/d) Aufgaben Flexible Unterstützung des Helpdesk-Teams bei allen anfallenden Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen Erfassung von Support-Tickets in verschiedenen Systemen Durchführung einfacher Support-Tätigkeiten nach Einweisung Telefonische Betreuung von Anwendern Weiterleitung von Anfragen an zuständige Spezialisten Unterstützung bei der Dokumentation von Support-Fällen Mithilfe bei administrativen Helpdesk-Aufgaben Übernahme von Vertretungen bei Abwesenheiten Schnelle Einarbeitung in unterschiedliche Helpdesk-Umgebungen Weitere Aufgaben je nach Einsatz Unterstützung bei der Ticket-Priorisierung Nachverfolgung offener Support-Fälle Kontaktierung von Anwendern bezüglich Ticket-Status Mithilfe bei der Helpdesk-Statistik Unterstützung bei der Pflege von Wissensdatenbanken Koordination von Techniker-Einsätzen Verwaltung von Support-Anfragen per E-Mail Mithilfe bei der Organisation des Helpdesk-Betriebs Unterstützung bei Schulungen und Einweisungen Allgemeine Zuarbeiten für das Helpdesk-Team Anforderungen Grundlegende IT-Kenntnisse und Support-Affinität Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Prozesse Flexibilität für wechselnde Einsatzorte und Aufgaben Zuverlässigkeit auch bei kurzfristigen Einsätzen Teamfähigkeit für schnelle Integration in bestehende Teams Deutschkenntnisse für Anwenderkommunikation Belastbarkeit bei variierendem Arbeitsaufkommen Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern Zeitliche Flexibilität für bedarfsorientierte Einsätze Wichtige Fähigkeiten für flexible Helpdesk-Einsätze Schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Umgebungen und Teams Kommunikationsstärke für verschiedene Ansprechpartner Serviceorientierung auch in unbekannten Situationen Lernbereitschaft für neue Ticketsysteme und Prozesse Teamfähigkeit für Integration in bestehende Strukturen Flexibilität bei wechselnden Anforderungen Stressresistenz bei unbekannten Herausforderungen Zuverlässigkeit auch bei Aushilfs-Einsätzen Problemlösungsfähigkeit mit begrenzten Vorinformationen Positive Einstellung zu wechselnden Aufgaben Arbeitszeiten Sehr flexible Arbeitszeiten als Studentenjob, 8-20 Stunden pro Woche je nach Bedarf, bedarfsorientierte Einsätze bei Auftragslage, kurzfristige Einsatzanfragen möglich, überwiegend werktags zu regulären Bürozeiten, auch längere Einsätze über mehrere Wochen möglich, gute Abstimmbarkeit mit Studienzeiten, Möglichkeit zur Ablehnung bei Nichtverfügbarkeit.

Darum lohnt es sich

Als IT-Helpdesk Aushilfe in Erkrath verstärkst du Helpdesk-Teams bei Bedarf. CALUMA vermittelt dich flexibel an Unternehmen, die temporäre Helpdesk-Unterstützung benötigen – bei Urlaubszeiten, Krankheit oder Projekt-Spitzen. Diese Studentenjob-Position bietet maximale Flexibilität und vielfältige Einsätze.

Du sammelst breite Helpdesk-Erfahrungen in verschiedenen Umgebungen.