Nebenjob: IT-Service Helfer (m/w/d) für Wilhelmshaven – 18,00 € / Stunde

Das ist der Job

Diese Nebentätigkeit bietet dir die Möglichkeit, verschiedene IT-Service-Prozesse kennenzulernen und deine Servicekompetenzen zu entwickeln. Du arbeitest kundenorientiert und trägst zur Zufriedenheit der IT-Anwender bei.

Branche: Informationstechnologie Jobarten: Nebenjob Personalart: IT-Service Helfer (m/w/d) Aufgaben Unterstützung bei der Bereitstellung von IT-Services für Endanwender Mithilfe bei der Bearbeitung von Service-Anfragen Durchführung von Standard-Service-Aufgaben nach Vorgabe Unterstützung bei der Koordination von IT-Dienstleistungen Hilfe bei der Verwaltung von Service-Tickets Mithilfe bei der Kommunikation mit Service-Nutzern Durchführung von Service-Qualitätskontrollen Unterstützung bei der Einhaltung von Service-Level-Agreements Hilfe bei der Eskalation komplexer Service-Anfragen Unterstützung bei der Vorbereitung von IT-Equipment für neue Mitarbeiter Mithilfe bei der Durchführung von Standard-Konfigurationen Hilfe bei der Organisation von IT-Schulungsmaterialien Unterstützung bei der Erstellung von Service-Dokumentationen Durchführung von Anwender-Zufriedenheitsabfragen Mithilfe bei der Aktualisierung von Service-Katalogen Unterstützung bei der Verwaltung von Service-Requests Hilfe bei der Koordination mit externen IT-Dienstleistern Anforderungen Mindestalter 18 Jahre und Serviceorientierung IT-Grundkenntnisse und technisches Verständnis Freundliches und professionelles Auftreten Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache Organisationstalent bei der Koordination von Services Flexibilität in der Arbeitszeit für nebenberufliche Tätigkeit Belastbarkeit bei hohem Service-Aufkommen Kundenorientiertes Denken und Handeln Diskretion bei vertraulichen Informationen Wichtige Fähigkeiten Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit Technisches Grundverständnis für IT-Services Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Organisationsfähigkeit bei der Service-Koordination Problemlösungskompetenz bei Service-Anfragen Multitasking-Fähigkeit bei parallelen Service-Aufträgen Empathie im Umgang mit IT-Anwendern Strukturierte Arbeitsweise bei der Ticket-Bearbeitung Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Service-Teams Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen von Vorteil Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten als nebenberufliche Tätigkeit, Einsätze nach Absprache, häufig nachmittags oder abends, Typische Service-Zeiten: 14:00-20:00 Uhr oder samstags, Schichteinteilung nach persönlicher Verfügbarkeit, Geringfügiger Beschäftigungsumfang, Planbare Dienste mit ausreichend Vorlaufzeit, Keine Verpflichtung zu Dauerverfügbarkeit.

Darum lohnt es sich

Als IT-Service Helfer in Wilhelmshaven bist du Unterstützung für IT-Service-Teams bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die zusätzliche Kapazitäten im IT-Service benötigen.

Zusammenfassung Über die Vermittlung durch CALUMA erhältst du als IT-Service Helfer: Attraktive Vergütung von 18,00 € pro Stunde vom Kundenunternehmen, Nebenberufliche Tätigkeit mit flexibler Zeiteinteilung, Praktische Erfahrung in IT-Service-Management-Prozessen, Entwicklung deiner Service- und Kommunikationskompetenzen, Einblicke in professionelle IT-Service-Strukturen in Wilhelmshaven, Möglichkeit zum Aufbau eines beruflichen Netzwerks, Persönliche Betreuung durch das CALUMA-Vermittlungsteam, Chance auf Ausweitung der Tätigkeit bei Bewährung, Möglichkeit zur Festanstellung beim Kundenunternehmen, Alle notwendigen Arbeitsmittel werden vom Einsatzbetrieb gestellt. #J-18808-Ljbffr