Studentische Aushilfe (m/w/d) im Publikumsservice für den MDR (Teilzeit, Leipzig)
Arbeitsort: Leipzig
befristet bis zu max. 2 Jahre
Arbeitszeit: Während des Semesters bis zu 20 Wochenstunden, in den Semesterferien bis zu 40 Wochenstunden
Aufgaben
• Annahme und Weitervermittlung externer Anrufe
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen zu Programmen des MDR auf Grundlage standardisierter Anleitungen oder eigener Recherche sowie nach allgemeiner Anweisung
• Prüfung und Weiterleitung spezifischer Anfragen an Redaktionen, technische Hotline oder Beitragsservice, inklusive Terminverfolgung und Nachbearbeitung
• Erfassung der Anfragen in einer Datenbank
Qualifikationen
• Student/in an einer staatlich oder staatlich anerkannten Hochschule/Fachhochschule
• Kein Urlaubs- oder Auslandssemester in den nächsten 2 Jahren geplant
• Umgehe sicheren Umgang mit MS‑Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Erfahrungen im Umgang mit den einschlägigen Social‑Media‑Kanälen und deren Communities
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Gute kommunikative Fähigkeiten, Umgangsformen und Einfühlungsvermögen
• Identifikation mit den Angeboten des MDR sowie gute Kenntnisse der Programminhalte und des Sendegebiets
Diversity und Inklusion
• Wir leben Vielfalt, Inklusion und Gleichstellung gemäß MDR‑Charta und -Inklusionsvereinbarung
• Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sowie deren Gleichgestellten bevorzugt berücksichtigen, bei gleicher Qualifikation und Eignung
Weitere Rahmenbedingungen
• Verfügbar unter einem Rahmenvertrag; Einsätze individuell und flexibel vereinbar
• Sicherer Arbeitsplatz mit zentraler Lage, Parkplätzen vor Ort
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