Responsibilities • Annahme und Weitervermittlung telefonischer Anfragen der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) Qualifications • Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden • Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden ihr Profil ab • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und EDV-Kenntnisse • Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst
