Das ist der Job
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Das brauchst du
Deine Aufgaben
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren und Bestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen
• Kommunikation mit Versanddienstleistern
Dein Profil
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch; Englisch von Vorteil) und freundliches Auftreten
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Strukturierte, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sorgfalt, Genauigkeit und sichere Rechtschreibung sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office Tools (insbesondere Word, Excel)
Wir bieten
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Spannende Aufgaben, vielseitige Herausforderungen und ein gutes Betriebsklima
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Kurze Kommunikationswege und eine Duz-Kultur
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Offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
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Hohe Eigenverantwortlichkeit
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Flexible Arbeitszeiten mit 40 Std./Woche
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Mitarbeitervergünstigungen und Sozialleistungen
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ergonomischer Arbeitsplatz
Kontaktinformationen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Darum lohnt es sich
Der Unternehmenssitz ist in Henstedt-Ulzburg bei Hamburg. Kunden können aus dem bis zu 12.000 Produkte großen Sortiment Marken-Klassiker, nostalgische Produkte, Marktneuheiten und internationale Köstlichkeiten auswählen. Franco, unser Leiter Kundenservice, freut sich auf Deine Bewerbung.
Solltest du Rückfragen haben, so kannst Du uns unter personal@worldofsweets.de erreichen. Über uns
Die World of Sweets GmbH ist Deutschlands größter Online-Händler für Süßwaren und Snackartikel. Ca. 130 Angestellte arbeiten dort in der Verwaltung und dem angeschlossenen Logistikzentrum.
Neben Privatkunden im In- und Ausland beliefert die World of Sweets GmbH auch Großkunden, Wiederverkäufer und Einzelhändler, wobei private Kunden mit rund 60 Prozent die größte Zielgruppe darstellen.
